Regulamin określa zasady nieodpłatnego korzystania z serwisu SilverFoam, jego treści, formularzy kontaktowych i funkcji zapytania o ofertę.
Ostatnia aktualizacja: 13 lipca 2026 r.
1. Usługodawca i zakres regulaminu
Usługodawcą i operatorem serwisu jest SILVERFOAM sp. z o.o., ul. Janosika 122, 92-108 Łódź, KRS 0000952550, NIP 7282859411, REGON 521186671, e-mail: biuro@silverfoam.pl, tel. +48 722 330 300.
Regulamin dotyczy serwisu działającego w domenie silverfoam.pl i jego podstron. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień regulaminu w zakresie odpowiadającym wybranej funkcji.
2. Charakter serwisu i dostępne usługi
Serwis ma charakter informacyjny, promocyjny i kontaktowy. Bezpłatne usługi elektroniczne obejmują przeglądanie treści, korzystanie z wyszukiwarki i kalkulatorów, wysyłanie formularzy, przekazywanie zapytań ofertowych oraz dostęp do informacji o produktach, wykonawcach i realizacjach.
Umowa o usługę przeglądania treści jest zawierana na czas korzystania z serwisu i kończy się z chwilą opuszczenia strony. Umowa dotycząca formularza jest zawierana na czas potrzebny do przesłania i obsługi zgłoszenia. Użytkownik może zrezygnować z usługi w każdej chwili, zamykając stronę albo prosząc o zakończenie obsługi zgłoszenia.
Serwis nie jest sklepem internetowym, a ten regulamin nie określa warunków sprzedaży pian, sprzętu ani realizacji prac izolacyjnych. Takie warunki są ustalane odrębnie w ofercie lub umowie z SilverFoam albo właściwym wykonawcą.
3. Wymagania techniczne
Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTML5, CSS i JavaScript oraz aktywne połączenie internetowe. Do wysłania formularza może być konieczne włączenie JavaScript i cookies niezbędnych. Użytkownik ponosi koszty połączenia zgodnie z umową ze swoim operatorem.
4. Zasady korzystania
Użytkownik powinien korzystać z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, jego przeznaczeniem oraz z poszanowaniem praw SilverFoam i osób trzecich.
- nie wolno przekazywać treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich ani zawierających złośliwe oprogramowanie;
- nie wolno zakłócać działania serwisu, obchodzić zabezpieczeń ani podejmować prób nieuprawnionego dostępu;
- dane w formularzu powinny być prawdziwe, aktualne i adekwatne do celu zgłoszenia;
- automatyczne masowe pobieranie, kopiowanie lub ponowne wykorzystywanie treści wymaga zgody SilverFoam, o ile prawo nie stanowi inaczej.
5. Formularze, oferty i wykonawcy
Wysłanie formularza jest zapytaniem i nie powoduje automatycznego zawarcia umowy. Odpowiedź, wstępna kalkulacja lub informacja na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że dokument skierowany indywidualnie do użytkownika wyraźnie stanowi inaczej.
Wycena, dobór piany, zakres prac, termin i gwarancja wymagają oceny konkretnego obiektu oraz odrębnych ustaleń. Kalkulatory i poradniki mają charakter pomocniczy i nie zastępują projektu, ekspertyzy ani oględzin.
Autoryzowani wykonawcy mogą prowadzić niezależną działalność gospodarczą i odpowiadają za własne oferty, umowy oraz realizacje. Przed zawarciem umowy użytkownik powinien zweryfikować dane wykonawcy i warunki współpracy.
6. Prawa do treści
Teksty, fotografie, grafiki, znaki, układ strony, bazy danych i materiały udostępniane w serwisie mogą być chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej lub innymi przepisami. Możesz korzystać z nich na własny użytek w granicach dozwolonych przez prawo. Inne kopiowanie, publikowanie, modyfikowanie lub użycie komercyjne wymaga uprzedniej zgody uprawnionego.
7. Dostępność i odpowiedzialność
Dokładamy starań, aby serwis był aktualny, bezpieczny i dostępny, jednak możemy czasowo ograniczyć jego działanie z powodu konserwacji, aktualizacji, awarii lub zdarzeń niezależnych. Nie ogranicza to odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.
Treści techniczne mają charakter ogólny. Decyzje dotyczące konstrukcji, izolacji, ochrony przeciwpożarowej, wilgotności i zgodności z projektem powinny być potwierdzone przez osobę z odpowiednimi kwalifikacjami.
8. Reklamacje dotyczące serwisu
Problemy dotyczące działania serwisu lub formularza można zgłosić na biuro@silverfoam.pl. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, adres podstrony, datę wystąpienia oraz dane kontaktowe do odpowiedzi. Reklamację rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl.
9. Postanowienia końcowe
Do regulaminu stosuje się prawo polskie. Wobec konsumentów postanowienia nie wyłączają ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla ich miejsca zamieszkania. Zmiany regulaminu będą publikowane na tej stronie i nie naruszają praw nabytych ani warunków już zawartych umów.